Commercieel Medewerker Binnendienst - Locatie: Deventer

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve vaardigheden en commerciële talenten kunt inzetten? Bij groothandel INTR. zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die graag met klanten schakelt, commercieel is ingesteld en het leuk vindt om mee te bouwen aan een groeiende organisatie.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst wordt je één van de gezichten en stemmen van INTR.: je hebt dagelijks contact met klanten en collega’s, leert ons assortiment én de branche goed kennen en groeit stap voor stap in het vak.

Is er een probleem? Jij zorgt ervoor dat de klant gehoord wordt en zoekt samen met jouw collega’s van de binnendienst naar een passende oplossing. Met jouw vaardigheden weet je snel tot de kern van de klantvraag door te dringen en met jouw vriendelijke stem geef je altijd een positieve draai aan het gesprek. Daarnaast verstrek je informatie aan klanten over belangrijke zaken in het orderproces.

In deze rol ben jij de spin in het web tussen klant, sales en interne afdelingen.

• Bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoordt vragen over producten, orders, levertijden en zoekt mee naar oplossingen als iets niet loopt zoals gepland.
• Adviseert klanten over de toepassingen van onze producten.
• Ondersteunt onze accountmanagers, bijvoorbeeld met offertes, orderopvolging en klantinformatie.
• Voert administratieve werkzaamheden uit in een frontoffice-team met meerdere collega's.
• Denkt actief mee over verbeteringen in werkwijzen en processen – zie jij iets slimmer of makkelijker? Dan horen we dat graag!

Je hebt een (afgeronde) MBO+ opleiding. Het is mooi meegenomen als je al wat relevante werkervaring hebt, maar dit is geen absolute must. In deze functie is het belangrijk dat je proactief bent, initiatief neemt en na een inwerkperiode zelfstandig kunt werken. Je bent stressbestendig, leert snel en kunt verbanden leggen in klantvragen en orders. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Heb je ervaring met Navision of een vergelijkbaar ERP-systeem? Dan is dat een pre.

*****@***.**